[화담일보 = 정서온기자] 애플의 첫 폴더블 스마트폰 ‘아이폰 듀오’ 출시 직후 내부 화면이 파손됐다는 이용자 주장이 온라인에서 이어지고 있다. 동아일보에 실린 뉴스1 기사에 따르면 미국 IT 전문매체 더 버지는 25일 이용자들이 게시한 화면 파손 사례를 다뤘다. 별도로 공개된 유튜버의 내구성 실험에서도 힌지 작동과 내부 디스플레이에 문제가 나타났지만, 이용자들의 파손 사례가 같은 원인에서 비롯됐는지와 설계상 문제인지는 확인되지 않았다.
제품 구매자들은 화면에 균열이 생긴 사진과 영상을 온라인에 공유하고 있다. 일부 사례에서는 화면이 접히는 힌지 주변에 손상이 발생했다. 해외 온라인 커뮤니티 레딧에도 내부 화면 파손을 알리는 게시물이 올라왔으며, 힌지 주변 균열이나 디스플레이에 밝은 선이 나타나는 등 유사한 손상 양상이 제시됐다.
호주의 한 이용자는 제품을 구매한 뒤 약 6시간 만에 내부 디스플레이가 파손됐다고 주장했다. 이 이용자는 기기를 펼친 횟수가 20회에도 미치지 않았다며, 화면을 여는 과정에서 힌지 안쪽에 무언가 걸리는 듯한 느낌과 함께 파손음을 경험했다고 설명했다. 외관에는 뚜렷한 충격 흔적이 없었고, 이후 애플스토어에서 새 제품으로 교환받았다는 것이 그의 설명이다.
분해와 내구성 실험으로 알려진 유튜버 제리릭에브리싱은 이보다 앞선 23일 아이폰 듀오의 내구성 테스트 영상을 공개했다. 그는 힌지 안으로 이물질이 들어간 뒤 기기가 정상적으로 완전히 닫히지 않는 문제가 발생했다고 밝혔다. 힌지 주변에 쌓인 입자가 기기를 닫힌 상태로 유지하는 자석의 결합력에도 영향을 미쳤다고 분석했다. 이는 이물질 유입 조건에서 나타난 작동 문제에 대한 실험자의 설명이다.
기기를 구부리는 벤딩 테스트에서는 화면을 펼친 상태에서 원래 접히는 방향과 반대쪽으로 힘을 가했다. 그러자 내부 디스플레이에 녹색 선이 생겼고, 같은 방식으로 반복해서 구부리자 선이 늘어났다. 이후 내부 화면이 작동하지 않고 터치 기능에도 문제가 생겨 디스플레이를 사용할 수 없는 상태에 이르렀다.
제리릭에브리싱은 지금까지 삼성 갤럭시 폴드 제품을 시험하면서 이런 방식으로 파손된 적은 없었다고도 언급했다. 이 비교는 그가 수행한 테스트 경험에 관한 발언이다. 이번 영상에서 나타난 손상은 펼친 기기에 역방향으로 힘을 가한 조건에서 발생했으며, 화면을 여는 도중 파손됐다는 이용자 진술과는 발생 상황이 구분된다.
해외 IT 매체들은 이용자 게시물과 테스트 결과를 계기로 아이폰 듀오의 힌지 구조와 화면 내구성에 의문을 제기하고 있다. 다만 온라인에 나타난 균열과 밝은 선, 실험 중 발생한 녹색 선과 터치 이상을 모두 하나의 결함으로 연결할 근거는 아직 확인되지 않았다. 현재 제기된 문제는 이용자들의 파손 주장과 특정 조건에서 진행된 내구성 실험 결과다.
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