국내 주요 중앙행정기관의 일하는 방식이 인공지능(AI) 기술과 만나 근본적인 변화를 맞이하고 있다. 삼성SDS가 개발한 지능형 협업 솔루션 '브리티웍스(Brity Works)'가 대한민국 정부 핵심 부처의 대표 업무 플랫폼으로 빠르게 자리를 잡으며 공공 분야 디지털 전환(AX)의 핵심 축으로 떠올랐다.
기획재정부와 재정경제부를 시작으로 국가보훈부, 산업통상자원부, 고용노동부, 금융위원회, 재외동포청 등 도합 9개 주요 기관이 해당 시스템 도입을 확정 지었다. 각 부처는 올 8월을 기점으로 순차적인 개통을 완료하여 본격적인 실무 적용에 들어갈 방침이다.
이번 조치는 행정안전부가 추진하는 '생성형 AI 기반 지능형 정부 업무 환경(온AI) 구축 사업'의 연장선에 있다. 행안부는 올해 말까지 40여 개가 넘는 중앙부처에 지능형 일터 체계를 보급하겠다는 목표를 제시한 바 있으며, 삼성SDS는 검증된 협업 플랫폼인 브리티웍스를 앞세워 정부의 행정 혁신 행보를 밀착 지원하고 있다.
브리티웍스는 고도화된 AI 탐색 기능부터 지직 자원 관리, 문맥 기반 문서 생성 보조 등 첨단 기능과 더불어 실시간 대화, 영상회의, 파일 공유 등 필수적인 커뮤니케이션 기능을 하나로 묶은 종합 솔루션이다.
이러한 통합 환경은 공무원들의 일상 업무에 AI를 융합시켜 업무 능률을 극대화하고 부처 간 장벽 없는 소통을 촉진한다. 특히 모바일 단말기와의 유기적 연동을 통해 현장에서의 즉각적인 보고와 승인, 원격 회의 참여, 회의록 자동 요약 기능을 지원함으로써 시간과 공간의 제약이 없는 유연한 근무 여건을 마련해 준다.
공무원들은 방대한 양의 행정 정보 속에서 필요한 데이터를 AI 탐색으로 신속하게 확보하고, 자동 생성된 요약본을 활용해 후속 과제를 차질 없이 처리하게 된다. 외부 출장이나 현장 조사 중에도 본부 복귀 없이 연속적인 업무 수행이 가능해 행정 서비스의 전반적인 처리 속도가 비약적으로 향상될 전망이다.
민감한 개인정보와 국가 안보에 직결된 정보를 다루는 공공기관의 특성상 최고 수준의 보안 역량 확보는 필수 조건이다. 브리티웍스는 삼성SDS의 독자적인 보안 기술력과 더불어 국가정보원의 보안성 검증에서 최고 단계인 '상' 등급을 획득한 민관협력형(PPP) 클라우드를 기반으로 설계되어, 중앙부처들이 철저한 보안 장벽 안에서 생성형 AI를 안심하고 활용할 수 있도록 돕는다.
삼성SDS 송해구 솔루션사업부장(부사장)은 "총 9곳에 달하는 핵심 부처가 브리티웍스를 표준 협업 솔루션으로 선택하면서 공공 부문에서의 입지가 한층 확고해졌다"며 "향후 온AI 모바일 플랫폼과의 연계성을 대폭 강화하여 공직자들이 장소에 매이지 않고 안전하게 근무할 수 있는 환경을 만들고 공공 AX 전환을 주도할 것"이라고 강조했다.
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