인터넷 가입, ‘최신 상품’보다 우리 집에서 오래 쓸 조건 따지는 소비자 늘어
통신상품 시장에서 신상품이나 새로운 혜택에 대한 관심은 꾸준하지만, 최근에는 단순히 최신이라는 이유만으로 선택하기보다 실제 생활에서 얼마나 오래 활용할 수 있는지를 따져보는 소비 방식이 주목받고 있다.
특히 인터넷가입을 알아볼 때 광고에서 강조하는 상품명이나 혜택보다 가족의 생활 변화까지 고려해 필요한 서비스를 구분하는 것이 중요하다. 자녀의 학업 환경이 달라지거나 재택근무가 시작되는 등 가정의 인터넷 이용방식은 가입 당시와 달라질 수 있기 때문이다.
이에 따라 처음부터 많은 서비스를 선택하기보다는 현재 자주 사용하는 기능과 앞으로 이용 가능성이 높은 항목을 나눠보는 것도 방법이다. TV 시청이 많지 않다면 실제 이용 빈도를 확인하고, 여러 가족이 온라인 서비스를 동시에 이용한다면 평소 사용환경을 기준으로 조건을 살펴보는 식이다.
인터넷 가입업체 기가요 등 관련 채널에서도 단기적인 혜택 안내에 그치지 않고 소비자가 자신의 생활환경을 기준으로 상품을 판단할 수 있도록 정보를 제공하는 것이 중요해질 전망이다.
소비자 입장에서도 ‘새로운 상품인가’보다 ‘우리 집에서 꾸준히 사용할 상품인가’라는 질문을 먼저 해볼 필요가 있다. 통신상품이 장기간 이용하는 생활서비스인 만큼 시장의 비교 기준도 최신성과 화제성에서 실제 활용 가치로 점차 세분화될 것으로 보인다.
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