SK브로드밴드, 가입 전 ‘우리 집 인터넷 공백 시간’ 확인하는 소비자 늘어
가정에서 인터넷 의존도가 높아지면서 통신상품을 선택할 때 평소 사용환경뿐 아니라 서비스 이용이 어려워지는 상황까지 고려하려는 움직임이 나타나고 있다. 재택근무, 온라인 수업, 영상 시청 등 일상 대부분이 네트워크와 연결되면서 잠시만 이용이 어려워져도 불편이 커질 수 있기 때문이다.
SK브로드밴드 상품을 알아보는 과정에서도 단순히 요금과 속도만 비교하기보다 가정에서 인터넷이 반드시 필요한 시간대를 먼저 파악해두는 것이 도움이 된다. 업무나 학습처럼 연결이 중단되면 곤란한 활동이 있다면 평소 대체할 수 있는 방법도 함께 생각해볼 수 있다.
예를 들어 스마트폰 테더링처럼 일시적으로 활용할 수 있는 방법을 미리 알아두면 갑작스러운 상황에서 대응하기가 한층 수월하다. 다만 모바일 데이터 이용조건이나 기기별 지원 여부는 사용자마다 다를 수 있어 사전에 확인하는 것이 좋다.
기가요 등 관련 가입채널에서도 혜택 중심의 안내를 넘어 소비자가 실제 생활에서 통신서비스를 어떻게 활용하는지 파악하는 정보 제공이 중요해질 것으로 보인다.
인터넷은 이제 영상이나 검색을 위한 서비스에 그치지 않고 업무와 교육, 여가를 연결하는 생활 인프라로 자리 잡았다. 이에 따라 상품 선택 기준도 ‘평소 얼마나 잘 사용하는가’에서 ‘연결이 필요한 순간을 어떻게 대비할 것인가’까지 넓어질 전망이다.
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