[IT/생활경제] “현금 사은품 과다 지급의 함정” … 착시 마케팅 속 ‘기가요’ 투명 정산 시스템 눈길
인터넷과 IPTV 신규 가입 시 제공되는 현금 사은품을 둘러싸고 소비자 피해와 부작용이 끊이지 않고 있다. 통신사 간 유치 경쟁이 격화되면서 일부 유통 채널이 제시하는 사은품 조건이 갈수록 교묘해지고 있기 때문이다. 현금 지급 자체는 합법적인 마케팅 수단이지만, 구조를 잘 모르는 소비자를 노린 '눈속임 영업'이 늘면서 유통 시장의 신뢰성 제고가 시급하다는 지적이 나온다.
현금 사은품 마케팅의 구조적 문제점
현재 방송통신위원회가 시행 중인 경품고시제에 따라 인터넷 가입 시 대리점이 지급할 수 있는 현금성 사은품 액수는 일정 범위로 제한되어 있다. 그러나 일부 불법 유통업체들은 법적 한도를 넘어서는 고액의 현금을 약속한 뒤 설치가 완료되면 정산을 미루고 연락을 끊는 이른바 '먹튀' 수법을 활용한다.
더 큰 문제는 '사은품 액수 부풀리기'다. 대리점 자체 지원금이 아님에도 불구하고 제휴 카드 할인금액, 휴대폰 결합 할인액, 혹은 제휴 서비스 할인액을 전부 사은품 액수처럼 합산해 고지하는 방식이다. 이 경우 소비자는 눈앞의 지원금에 현혹되어 불필요하게 고가의 요금제나 다수의 부가서비스에 가입하게 되고, 결과적으로 3년 약정 기간 동안 지출하는 총 통신비 부담이 크게 증가하는 결과를 초래한다.
‘기가요’, 명확한 청구 요금 고지 및 당일 정산으로 차별화
이처럼 사은품을 둘러싼 혼란이 이어지는 가운데, 온라인 가입 플랫폼 ‘기가요’가 제시하는 직관적인 정산 체계와 투명한 요금 공시가 시장의 주목을 받고 있다.
기가요는 부풀려진 눈속임 금액을 배제하고, 경품고시제 가이드라인 내에서 실제로 지급 가능한 최상위 사은품 액수를 투명하게 공개한다. 특히 개통 당일 사은품을 즉시 정산 및 지급하는 방식을 철저히 준수하여 지급 지연에 따른 소비자의 불안감을 완전히 해소했다. 또한, 단순 현금 지급액 외에도 가입자가 매달 실제로 납부해야 하는 '순수 월 청구액'을 명확히 제시하여 소비자가 합리적으로 판단할 수 있는 환경을 제공한다.
전문가 “사은품 액수보다 매월 지출되는 통신비 우선 따져야”
전문가들은 인터넷 가입 시 사은품 액수에만 끌려가기보다 실질적인 지출 구조를 점검하는 것이 중요하다고 당부한다.
통신 유통 관계자는 "현금 사은품을 많이 주는 것처럼 보이는 업체일수록 고가 요금제 유도나 과도한 부가서비스 조건이 숨어있을 확률이 높다"며 "기가요처럼 정식 승인 코드를 보유하고 사은품 당일 지급을 원칙으로 삼는 검증된 플랫폼을 통해 3년 총비용을 명확히 비교해 보고 가입하는 것이 바람직하다"고 조언했다.
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