'유명 무실 리더십'의 늪: 심리적 리더십 부재가 낳는 조직의 병폐
형식적 리더십 넘어 '심리적 안정감' 제공하는 리더가 필요하다
최근 리더의 역할이 단순히 업무 지시와 성과 관리를 넘어 조직 구성원들의 정신 건강까지 챙기는 ‘심리적 리더십’으로 확장되고 있다.
그러나 많은 조직에서 직급만 높을 뿐, 팀원들에게 심리적 안정감을 제공하지 못하는 ‘유명 무실 리더십’이 만연하면서 조직 전체의 사기와 생산성이 저하되는 현상이 나타나고 있다.
하버드 경영대학원과 예일대학교 심리학 연구팀의 논문들은 이러한 리더십 부재가 조직 내 소통을 단절시키고, 직원들의 번아웃을 가속화한다고 경고한다.
'심리적 리더십'의 부재가 낳는 문제들
리더의 부재는 단순한 관리 소홀을 넘어 팀원들에게 심리적 불안감을 심어준다.
팀원들은 자신의 의견을 말하거나 실수를 인정하는 것에 대한 두려움을 느끼고, 이는 결국 '심리적 안전감(Psychological Safety)'을 훼손한다. 시카고 대학교 경영대학원의 연구에 따르면, 심리적 안전감이 낮은 팀은 새로운 아이디어를 제시하거나 혁신적인 시도를 하지 못하며, 문제 발생 시 책임을 회피하는 경향이 강한 것으로 나타났다.
리더가 정서적 지지자가 되어주지 못할 때, 팀원들은 고립감을 느끼고 업무에 대한 흥미를 잃게 된다.
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