온라인 렌탈 전문 판매 플랫폼 ‘생생렌탈’이 2025년 8월, 공식 오픈을 발표하며 본격적으로 시장에 출사표를 던졌다. 치열한 경쟁 속에서도 고객 중심의 운영 철학과 차별화된 편의 시스템을 앞세워 업계의 주목을 받고 있다.
‘생생렌탈’은 단순한 렌탈 쇼핑몰이 아닌, 고객이 신뢰할 수 있는 생활 파트너를 지향한다. 투명한 가격 정책과 직관적인 비교 시스템, 그리고 업계 최초 수준의 실시간 상담 서비스를 통해 소비자가 보다 합리적이고 효율적으로 렌탈을 경험할 수 있도록 설계됐다.
소비자는 사이트 내에서 국내에 유통되는 다양한 렌탈 상품을 카테고리별로 한눈에 확인하고, 원하는 조건에 맞춰 간편하게 신청할 수 있다. 정수기, 공기청정기, 비데, 안마의자, TV, 노트북, 반려용품, 커피머신 등 생활 필수 가전은 물론, 자동차 렌트까지 아우르는 폭넓은 상품군이 마련돼 있어 선택의 폭을 크게 넓혔다. 여기에 업계 최고 수준의 렌탈 지원 조건을 결합해, 소비자 만족도를 극대화한 것이 특징이다.
특히 ‘생생렌탈’은 실시간 1:1 채팅 상담과 비대면 간편 개통 시스템을 적극 도입해 소비자가 시간과 장소의 제약 없이 상담 및 신청을 진행할 수 있도록 했다. 또한 제휴 카드 할인, 의무 사용 기간 안내, 등록비와 철거비, A/S 조건까지 꼼꼼히 안내하여, 렌탈 사용이 처음인 소비자도 불안 없이 서비스를 누릴 수 있게 지원한다.
서비스 영역은 가전·가구에 국한되지 않는다. IPTV, 인터넷 등 통신 유선상품 상담 및 신청까지 가능해 소비자의 생활 전반을 아우르는 종합 플랫폼으로 자리매김했다. 설치 시에는 풍성한 사은 혜택과 지원금도 제공되어 합리적 소비를 지향하는 고객들에게 호평을 얻고 있다.
‘생생렌탈’ 관계자는 “고객이 언제든지 편리하게 다양한 렌탈 상품을 비교·신청할 수 있는, 정직하고 신뢰할 수 있는 플랫폼을 만드는 것이 우리의 목표”라며 “합리적인 가격과 신속한 대응, 그리고 친절한 상담을 통해 고객 만족도를 최우선 가치로 삼겠다”고 밝혔다.
업계에서는 이번 공식 오픈을 통해 생생렌탈이 투명성과 전문성을 겸비한 렌탈 시장의 새로운 강자로 자리매김할 것으로 기대하고 있다.
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