㈜탑로직 디지털장의사가 ‘2025 대한민국 소비자 만족 대상’을 수상하며, 4년 연속 수상의 영예를 안았다.
‘대한민국 소비자 만족 대상’은 소비자의 신뢰와 만족을 기반으로 산업 각 분야에서 우수한 품질과 고객지향 서비스를 제공하는 기업에 수여되는 상이다. 올해 수상 배경으로는 탑로직이 디지털 콘텐츠 시대에 인터넷 피해 해결과 소비자 권익 보호에 기여한 공로가 주요하게 꼽혔다.
탑로직은 인터넷 명예훼손, 불법 영상·이미지 삭제, 악성 게시글 대응, 검색결과 차단 등 디지털 리스크에 특화된 서비스를 제공하고 있다. 특히, 개인뿐만 아니라 기업, 연예인, 공공기관 등 다양한 고객층을 대상으로 총 2만 건 이상의 게시글 삭제 및 평판 복구 업무를 수행하며 업계 내 독보적 역량을 입증했다.
디시인사이드, 블라인드, 유튜브, 잡플래닛, 트위터 등 고난도 플랫폼에 대한 기술적 대응에서도 경쟁력을 확보하고 있다.
이번 수상에는 ‘행복추구권 및 잊혀질 권리 실현’이라는 기업 철학 아래, ▲실시간 모니터링 시스템 고도화 ▲AI 기반 위험 게시물 예측 서비스 도입 ▲법률 자문 강화 등이 핵심 요인으로 작용했다.
박용선 ㈜탑로직 대표는 “인터넷 피해는 시간이 지날수록 회복이 어려워지므로, 신속하고 정밀한 대응이 필요하다”며, “고객 한 사람, 하나의 기업이 온라인에서 다시 일어설 수 있도록 디지털 보호자의 역할을 다하겠다”고 밝혔다.
한편, 탑로직은 올해 하반기 개인정보 침해 예방을 위한 ‘디지털 안심 솔루션’과 악성 루머 확산 방지용 ‘디지털 방역 시스템’ 출시를 예고했다. 또한, 사내 디지털피해 연구소를 통해 온라인 명예훼손 유형 변화 및 기술적 대응 방안 연구도 지속하고 있다.
이번 수상으로 탑로직은 디지털장의사 분야에서 업계 선도 기업으로서의 입지를 한층 강화하게 됐다.
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