‘의료 불신 시대’ – 환자와 의사 사이에 놓인 신뢰의 위기
현대 사회에서 의료는 과학과 기술의 발전에 힘입어 눈부시게 성장했지만, 정작 의료 소비자인 환자들은 점점 의료를 ‘불신’하게 되는 아이러니한 시대에 살고 있다. 백신 기피, 대체의학 열풍, 음모론적 건강 정보의 확산 등은 단순한 개인의 선택 문제가 아니라, 사회적 신뢰 체계의 붕괴를 의미한다.
국제적인 조사에 따르면, 의료 시스템과 보건당국에 대한 신뢰는 팬데믹 이후 전 세계적으로 급격히 하락했다. 이는 단지 ‘정보 부족’ 때문만은 아니다. 의료 상업화, 과잉 진료 논란, 불투명한 의사결정 구조, 의료 격차 등이 복합적으로 작용하고 있다.
의료진과 환자 간 소통도 큰 과제다. 전문용어에 갇힌 설명, 제한된 진료시간, 환자의 감정이 배제된 처방은 의료 불신을 가중시킨다. 이에 따라 일부 국가는 ‘공감 기반 의료’를 실천하는 방향으로 의료 교육을 개편하고 있으며, 환자 참여형 치료 설계(Patient-centered care)가 확대되고 있다.
신뢰는 시간이 걸리는 일이지만, 그것 없이는 어떤 치료도 완전할 수 없다.
건강 정보의 투명성, 의료 커뮤니케이션의 질, 공공 의료의 신뢰 회복은 미래 의료의 핵심 과제다. 좋은 의학은 뛰어난 기술이 아니라, 깊은 신뢰에서 시작된다.
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