제물포구시설관리공단과 제물포구정신건강복지센터가 공단 근로자의 마음건강을 살피고 필요한 상담과 전문 서비스를 연결하기로 했다. 감정노동과 직무 수행 과정에서 생길 수 있는 심리적 어려움을 개인의 문제로 남겨두지 않고 기관 간 협력으로 지원한다는 점에서 의미가 있다.
두 기관은 10월 28일 공단 근로자의 마음건강 증진과 건강한 근로환경 조성을 위한 업무협약을 체결했다. 협약은 근로자가 자신의 상태를 점검하고 적절한 지원을 받을 수 있는 연결망을 마련하는 데 초점을 뒀다.
검사부터 상담·교육까지 지원
양 기관은 공단 근로자를 대상으로 마음건강검사와 정신건강 증진 프로그램을 운영한다. 심리적 어려움을 겪는 근로자에게는 전문 상담을 연계하고, 자살예방과 정신건강 증진을 위한 교육·홍보도 함께 추진할 예정이다.
공공서비스 현장에서는 민원 응대와 현장 업무가 동시에 이뤄지는 만큼 감정노동과 업무 부담이 누적될 수 있다. 조기에 상태를 확인하고 필요한 상담으로 연결하는 체계는 근로자가 도움을 요청하는 문턱을 낮추는 역할을 한다.
근로자 보호를 조직문화로
이번 협약은 정신건강을 개인의 적응 문제로만 보지 않고 근무환경과 조직문화의 과제로 다룬다. 공단과 센터가 역할을 나눠 예방교육, 검사, 상담 연계를 이어가면 지원이 일회성 캠페인에 머물지 않고 일상적인 근로자 보호 체계로 자리 잡을 수 있다.
손영식 제물포구시설관리공단 이사장은 “근로자의 마음 건강을 살피고 보호하는 것은 근로자의 근무 환경을 만들어가는 데 중요한 요소”라며 지속적인 지원 의지를 밝혔다.
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