가짜 상품의 유통 경로가 갈수록 교묘해지면서 국내외 브랜드의 자산 가치와 소비자 신뢰를 보호하기 위한 기술적 방어선이 한층 더 견고해지고 있다. 위조 상품의 발생 여부를 감지하는 수준을 넘어, 불법적인 유통 흐름을 실시간으로 추적하고 즉각적인 방어 조치를 취할 수 있는 인공지능(AI) 기반의 고도화된 플랫폼이 본격적으로 가동을 시작했다.
정품인증 솔루션 분야를 선도해 온 네모인사이트는 독자적인 인공지능 기술 역량을 집중하여 실시간으로 가품을 추적하고 상세 분석 리포트를 제공하는 관리 시스템을 대폭 업그레이드했다고 밝혔다. 이번 기술 고도화의 핵심은 유통 과정에서 발생하는 위조 상품의 유동 데이터를 정밀하게 포착하여, 브랜드 권리권자에게 실시간으로 분석 정보를 공유함으로써 즉각적인 법적·행정적 대응을 가능하게 만든 점에 있다.
해당 방어 체계의 중심에는 축적된 빅데이터가 자리하고 있다. 네모인사이트는 그동안 누적해 온 360만 개 이상의 방대한 브랜드 보호 상품 데이터를 기반으로 설계된 'AI 이상 탐지(Anomaly Detection) 엔진'을 전격 가동했다. 이 엔진은 인공지능이 정상적인 스캔 패턴을 학습한 뒤, 이를 벗어나는 이상 징후를 잡아내는 방식으로 작동한다. 예컨대 동일한 일련번호를 가진 코드가 물리적으로 불가능한 서로 다른 지역에서 동시에 조회되는 중복 스캔 현상이나, 유통 경로를 이탈한 비정상적인 흐름 등을 실시간으로 감지하여 위험 신호를 보낸다.
소비자가 이 시스템을 이용하는 방법은 지극히 직관적이다. 별도의 전용 애플리케이션을 다운로드하거나 가입하는 번거로운 절차 없이, 스마트폰에 내장된 기본 카메라로 제품에 인쇄된 가변형 QR코드를 촬영하기만 하면 된다. 사용자가 코드를 스캔하는 즉시 정품 여부가 화면에 표시되며, 이와 동시에 해당 제품의 유통 경로 정보가 중앙 시스템으로 전송되어 유기적인 데이터 분석이 이루어진다.
특히 특정 행정구역이나 매장에서 동일한 유통 코드가 반복적으로 조회되는 등 명백한 가품 의심 정황이 스캔 이력을 통해 포착될 경우, 위조품이 유통 중인 구체적인 위치 정보가 해당 기업의 보안 담당자에게 즉각 송신된다. 이를 통해 기업들은 불법 유통의 거점을 조기에 파악하고 추가적인 피해 확산을 선제적으로 차단할 수 있는 강력한 통제력을 확보하게 되었다.
나아가 이 플랫폼은 단순한 위조품 차단이라는 방어적 목적에만 머무르지 않는다. 브랜드의 비즈니스 확장을 지원하는 통합 마케팅 솔루션 역할까지 수행 중이다. 정품 인증 화면을 브랜드의 공식 제품 소개 페이지와 유연하게 연동하는 것은 물론, 고객 관리 시스템(CRM) 구축, 소비자 구매 행동 패턴을 분석하기 위한 마케팅 데이터의 합법적 수집, 그리고 독립적인 자사 온라인몰(D2C) 구축 지원에 이르기까지 다각적인 비즈니스 인프라를 동시에 제공한다. 결과적으로 기업들은 소비자들과의 디지털 접점을 넓히는 동시에 자사 제품에 대한 재구매율을 높이는 고부가가치 효과를 누리고 있다.
이와 같은 고도화된 기능성에 힘입어 트렌드 변화에 민감한 패션 의류 브랜드를 비롯하여, 정밀한 유통 관리가 필수적인 화장품 및 다양한 뷰티 산업군, 철저한 안전성이 요구되는 건강기능식품 분야 등 신뢰도가 생명인 다양한 산업 생태계에서 이미 550여 개가 넘는 고객사가 해당 시스템을 전격 도입하여 자사의 브랜드를 보호하고 있다.
네모인사이트 본사 관계자는 "현대의 정품인증 기술은 단순하게 위조품의 유통을 막는 일차원적 방어를 넘어, 브랜드의 고유 가치를 지키고 소비자가 안심하고 제품을 경험할 수 있도록 돕는 핵심적인 비즈니스 인프라로 자리 잡았다"라고 강조하며, "앞으로도 실시간 데이터 분석 기술을 바탕으로 브랜드 보호 시스템을 지속적으로 진화시켜 나감으로써 모든 기업이 안전하고 투명한 유통 생태계 안에서 성장할 수 있도록 든든한 기술적 조력자 역할을 다할 것"이라고 포부를 밝혔다.
위조 상품의 범람 속에서 인공지능(AI) 기반의 유통 데이터 분석은 기업의 생존을 위한 필수 요건이 되었다. 기술의 고도화를 통해 방어와 성장을 동시에 달성하는 정품인증 플랫폼은 앞으로 글로벌 시장에서 K브랜드의 가치를 지켜내는 가장 강력한 방패가 될 것이다.
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