보험금 청구와 교통사고 합의 과정에서 손해사정사를 찾는 일은 일반인에게 큰 부담이었다. 전문가마다 경력과 분야가 달라 비교가 쉽지 않고, 여러 번 상담을 요청해야 하는 번거로움이 있었다.
이에 손사넷은 ‘간편상담 신청’ 서비스를 출시했다. 고객이 직접 전문가를 고르지 않아도 한 번에 최대 5명의 손해사정사에게 무료 상담을 신청할 수 있도록 한 것이다.
신청 절차도 단순하다. 이름, 연락처, 상담 분야를 입력하면 접수가 완료되며, 이후 손해사정사들이 직접 연락해 상담을 진행한다. 상담 분야는 교통사고, 배상책임, 산재사고, 개인보험, 대물재난 등으로 폭넓게 구성되어 있다.
손사넷은 수년간 다양한 보험금 분쟁과 보상 문제에 대해 수많은 무료 상담을 제공하며 피해자들의 권익 보호를 지원해왔다. 이번 서비스는 선택 부담을 줄이고 상담 문턱을 낮추는 계기가 될 것으로 보인다.
손사넷 김근형 대표는 “대부분의 피해자들이 전문가를 고르지 못해 상담을 미루는 경우가 많았다”며 “이번 간편상담은 그러한 어려움을 덜고 누구나 쉽게 전문가의 도움을 받을 수 있도록 마련됐다”고 전했다.
손사넷 무료 상담 (http://www.son4.net)
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