프리미엄 헤어 브랜드 보그헤어가 서울 홍대 인근에 ‘케이뷰티 홍대라운지점’을 새롭게 오픈했다. 이번 신규 매장은 증가하는 무슬림 및 해외 관광객 수요에 대응해, 다문화 고객을 위한 맞춤형 K-뷰티 서비스를 강화하는 거점으로 기획됐다.
보그헤어는 이미 운영 중인 홍대거리점이 무슬림 프렌들리 인증을 획득하며 해외 관광객들 사이에서 높은 인지도를 확보한 바 있다. 홍대거리점에서는 히잡을 착용한 여성 고객을 위한 프라이빗룸 운영, 할랄·비건 고객을 고려한 맞춤형 시술 서비스 등을 통해 차별화된 경험을 제공해왔다. 특히 3층 여성 전용 기도 공간을 마련해 무슬림 고객이 편안하게 예배를 드릴 수 있도록 세면대와 세정 시설을 갖추었으며, 독립된 구조와 안전성을 확보해 신뢰도를 높였다.
이번에 문을 연 홍대라운지점은 이러한 무슬림 친화 서비스를 기반으로, 한층 더 넓고 쾌적한 프리미엄 공간을 제공하는 데 초점을 맞췄다. 라운지형 인테리어와 여유로운 좌석 배치를 적용해 고객들이 머무는 동안 편안함을 느낄 수 있도록 설계됐다. 또한 무슬림 매니저가 직접 매장을 관리하며, 종교·문화적 차이를 최소화한 운영 시스템을 도입했다. 이와 함께 영어·중국어 상담이 가능한 디자이너가 상주해 글로벌 고객들이 언어 장벽 없이 맞춤형 서비스를 받을 수 있다.
전문 헤드스파 서비스는 홍대라운지점의 대표적인 차별화 요소다. 첨단 두피케어 기기와 프리미엄 스캘프 제품을 활용한 프로그램은 두피 정화와 혈액순환 촉진 효과가 있으며, 장시간 여행으로 인한 피로를 해소하는 힐링 경험을 제공한다. 고객 맞춤형 두피 진단 시스템을 통해 개인별 상태에 따른 최적의 케어 프로그램을 제안하는 점도 주목할 만하다.
또한, 비건 인증 제품 라인업을 갖추어 동물성 원료나 특정 성분을 피하는 고객들도 안심하고 시술을 받을 수 있도록 했다. 이를 통해 국적·문화적 배경과 관계없이 고객 개개인의 라이프스타일과 신념을 존중하는 서비스를 제공한다.
보그헤어 측은 “해외 관광객들은 주로 홍대 거리의 쇼핑, 카페 투어, 공연 관람, 전통 한복 체험 등 다양한 문화 체험을 즐긴 뒤, 귀국 전 일정에서 홍대라운지점을 방문해 헤드스파 시술을 받으며 여행을 마무리하는 경우가 많다”며 “이러한 패턴이 홍대라운지점을 관광 코스의 일부로 자리잡게 하고 있다”고 설명했다.
보그헤어 관계자는 “홍대거리점이 무슬림 프렌들리 인증 살롱으로 자리매김하며 해외 고객 수요가 크게 늘었다”며 “홍대라운지점은 보다 여유롭고 프리미엄한 환경에서 다양한 고객층을 맞이하기 위해 마련된 공간”이라고 말했다. 이어 “앞으로도 K-뷰티의 전문성과 한국적 환대를 결합해 글로벌 고객들이 만족할 수 있는 서비스를 제공하겠다”고 강조했다.
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