“AI를 사용하는 시대에서 AI와 협업하는 시대로”… 현업 중심 교육에 높은 호응
㈜디클레이 대표이자 미래디지털AI협회 교육이사로 활동중인 이혜진 강사가 최근 서울복지재단 실무 담당자들을 대상으로 생성형 AI ‘클로드(Claude)’ 실무 활용 교육을 진행하며 큰 호응을 얻었다고 미래디지털AI협회(협회장 서순례)는 전했다.
이번 교육은 AI 기능을 소개하는 수준을 넘어 실제 업무 현장에서 생성형 AI를 어떻게 활용해야 하는지, 그리고 원하는 결과를 얻기 위해 어떤 방식으로 AI와 소통해야 하는지를 중심으로 진행됐다.
교육에 참석한 담당자들은 대부분 평소 업무에 AI를 활용하고 있다고 생각하고 있었지만, 프롬프트 설계에 따라 결과물의 품질과 방향이 크게 달라진다는 사실을 직접 경험하며 새로운 시각을 갖게 됐다.
특히 같은 주제를 입력하더라도 질문의 구조와 맥락, 역할 부여 방식에 따라 보고서의 깊이와 완성도가 달라지는 과정을 확인하면서 “AI를 사용하고 있었지만 제대로 활용하는 방법은 따로 있었다”는 반응이 이어졌다.
이혜진 강사는 현업에서 직접 활용하고 있는 사례를 중심으로 강의를 구성했다. 공공기관 실무자들이 가장 많이 접하는 사업계획서 작성, 보고서 기획, 회의록 정리, 정책자료 분석, 홍보 콘텐츠 기획 등의 사례를 활용해 참가자들의 이해를 높였다.
특히 업무 현장에서 실제로 발생하는 상황을 예시로 제시하고, AI를 활용해 해결하는 과정을 단계별로 보여주면서 교육생들의 공감과 몰입도를 끌어냈다.
교육 과정에서는 클로드의 프로젝트(Project) 기능을 활용한 자료 관리 방법, 방대한 문서 분석과 요약 기법, 보고서 품질을 높이는 프롬프트 작성 전략, 반복 업무를 줄여주는 활용 사례 등이 소개됐다.
또한 최근 주목받고 있는 바이브 코딩(Vibe Coding) 사례도 함께 다뤄졌다. 개발 경험이 많지 않은 사람도 AI와 협업하여 업무에 필요한 프로그램과 도구를 만들어가는 과정을 시연하면서 참가자들의 관심을 모았다.
강의가 진행되는 동안 참가자들은 자신이 담당하고 있는 업무에 AI를 어떻게 적용할 수 있을지 적극적으로 질문하며 높은 관심을 보였다. 강의 종료 후에도 많은 담당자들이 자리를 떠나지 않고 추가 질문을 이어갔으며, 실제 업무에 적용하기 위한 구체적인 방법을 상담하는 모습도 이어졌다.
교육에 참여한 한 담당자는 “AI를 사용하고 있었지만 원하는 답변이 나오지 않아 답답했던 경우가 많았다”며 “오늘 교육을 통해 왜 그런 결과가 나왔는지 이해할 수 있었고, 앞으로는 업무에 훨씬 효과적으로 활용할 수 있을 것 같다”고 소감을 전했다.
또 다른 참가자는 “사업계획서 작성과 자료 정리 업무에 많은 시간을 사용하고 있는데 오늘 배운 내용을 적용하면 업무 시간이 크게 줄어들 것 같다”며 높은 만족감을 나타냈다.
서울복지재단 교육 담당자는 “생성형 AI 관련 교육을 여러 차례 접해봤지만 이번 교육은 실제 업무와 연결되는 사례가 많아 참가자들의 반응이 매우 좋았다”며 “AI를 어떻게 써야 하는지에 대한 막연한 궁금증을 해소할 수 있었고, 현업에 적용할 수 있는 아이디어도 많이 얻었다”고 평가했다.
이어 “교육 종료 후 심화과정에 대한 문의가 이어질 정도로 만족도가 높았다”며 “후속 교육도 적극적으로 검토하고 있으며 앞으로도 실무 중심의 AI 교육을 지속적으로 확대하고 싶다”고 밝혔다.
이혜진 강사는 “생성형 AI는 이제 일부 전문가만 사용하는 기술이 아니라 모든 직장인이 갖춰야 할 업무 역량이 되고 있다”며 “중요한 것은 어떤 AI를 사용하느냐보다 AI에게 어떤 질문을 던지고 어떤 방식으로 협업하느냐에 있다”고 말했다.
또한 “AI 리터러시는 더 이상 선택이 아닌 필수 역량”이라며 “공공기관과 기업의 실무자들이 변화하는 디지털 환경 속에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 현장에서 바로 활용 가능한 교육을 지속적으로 제공하겠다”고 강조했다.
한편 미래디지털AI협회는 공공기관, 지방자치단체, 기업, 대학 및 평생교육기관을 대상으로 AI 리터러시, 생성형 AI 활용, 데이터 분석, 디지털 전환(DX) 교육을 활발히 진행하고 있으며, 디지털 격차 해소와 AI 활용 문화 확산을 위해 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있다. 관련 교육 문의 및 협력 제안은 미래디지털AI협회 https://www.miraedigitalai.com를 통해 가능하다.
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