강남 똑똑플란트치과가 환자들의 대기 시간을 보다 의미 있게 활용하고 심리적 긴장감을 완화하기 위해 대기실 내 AI 바둑로봇을 도입했다.
이번 도입은 진료 전 대기 시간이 지루하게 느껴질 수 있는 환자들에게 색다른 체험 요소와 휴식 경험을 제공하기 위해 마련됐다.
해당 AI 바둑로봇은 이용자의 수준에 맞춰 대국이 가능한 인공지능 기반 장비로, 실제로 바둑을 두며 대기 시간을 보내는 방식이다. 환자들은 진료를 기다리는 동안 로봇과 대국을 즐기며 자연스럽게 긴장을 완화하고 있으며, 특히 바둑에 익숙한 중장년층과 고령 환자들 사이에서 긍정적인 반응을 얻고 있다.
강남 똑똑플란트치과는 진료 공간을 단순한 치료 장소가 아닌, 환자가 머무는 전체 경험의 질을 높이는 공간으로 확장하고 있다는 점에서 이번 서비스 도입의 의미를 강조하고 있다. 이는 다수의 임상 경험을 바탕으로 진료 전문성뿐 아니라 환자 편의성과 편안한 대기 경험까지 고려한 병원 운영 방향과도 맞닿아 있다.
실제 환자들은 "치과에 오면 긴장되는 경우가 많았는데, 대기 시간 동안 바둑을 두다 보니 시간이 금방 지나가고 마음도 한결 편안해졌다"는 반응을 보였다.
강남 똑똑플란트치과 관계자는 "진료 전 긴장감을 완화하고 대기 시간을 보다 편안하게 활용할 수 있도록 AI 바둑 시스템을 도입했다"며 "앞으로도 디지털 기술을 활용한 다양한 편의 서비스를 통해 환자 중심의 진료 환경을 지속적으로 강화해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
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