2025년, 소비자의 신뢰와 선택을 바탕으로 진정한 프리미엄 브랜드의 기준을 제시하는 ‘포브스코리아 고객만족도 1위 프리미엄 브랜드 대상’이 화제의 중심에 섰다. 대한민국 각 산업 분야에서 두각을 나타낸 기업들이 엄격한 평가를 거쳐 수상자로 선정되며, 해당 타이틀은 이제 브랜드 가치를 상징하는 대표 지표로 자리잡고 있다.
이번 포브스코리아 시상은 단순히 매출 규모나 기업의 역사로 평가하지 않는다. 무엇보다 중요한 기준은 바로 ‘고객의 만족’이다. 즉, 소비자의 실제 경험과 반응이 브랜드의 가치를 결정짓는 중심이 되는 셈이다.
고객의 목소리로 완성된 ‘진짜 프리미엄’ ‘포브스코리아 고객만족도 1위 프리미엄 브랜드대상’은 브랜드 인지도와 만족도, 재구매율, 추천 의향, 그리고 소비자 클레임 대응 수준까지 다양한 지표를 바탕으로 수상 브랜드를 선정한다.
이 과정에서 소비자 리서치와 SNS 빅데이터 분석, 전문가 패널 심사 및 브랜드 철학 평가 등이 유기적으로 반영되며,
수치는 물론 브랜드의 정성적 가치까지 고르게 측정된다. 그 결과 수상 브랜드들은 단지 마케팅에 능한 브랜드가 아니라
‘고객과의 신뢰 관계’를 중심으로 성장해온 진정성 있는 기업이라는 평을 받고 있다.
포브스라는 이름이 주는 공신력 ‘포브스코리아’는 전 세계적으로 신뢰받는 글로벌 경제 매체 포브스(Forbes)의 한국판으로, 각국 산업과 브랜드의 현주소를 조명하는 권위 있는 플랫폼이다. 이러한 포브스코리아가 직접 주관하는 시상식은 대외적으로 강력한 신뢰성과 홍보 효과를 동시에 갖춘 것으로 평가받는다. 특히 ‘고객만족도 1위’라는 수식어는 대중에게 브랜드를 인식시키는 데 있어 가장 강력한 마케팅 자산으로 작용하며, 소비자들의 브랜드 선택에 결정적인 영향을 미친다.
수상 기업의 성과는 수치로 증명된다. 실제로 포브스코리아 고객만족도 1위 프리미엄 브랜드대상 수상 이후 브랜드들의 변화는 수치로 드러난다.
수상 직후 검색량 및 SNS 언급량 증가, 제품 및 서비스에 대한 재구매율 상승, 오프라인 유입 및 예약률 증가, 가맹·협업 문의 증가 등 B2B 확장 효과까지. 이는 단순히 명예로운 상이 아닌, 비즈니스의 실질적 성장 동력으로 작용하고 있다는 강력한 증거다.
프리미엄 브랜드, 그 기준은 고객이 만든다. 최근 시장은 단순히 ‘가격 대비 효율’을 넘어 브랜드가 전하는 메시지, 서비스 철학, 지속 가능성 등을 중요시하는 방향으로 이동하고 있다. 이러한 흐름 속에서 고객만족도 1위 브랜드란 단지 제품이 좋은 브랜드가 아니라, ‘고객과의 관계 속에서 진심을 전한 브랜드’라는 의미를 갖는다.
포브스코리아 관계자는 “고객만족은 이제 기업의 ‘성과’가 아닌, ‘철학’이자 ‘책임’이 되었다”며, “고객의 목소리에 귀 기울이고 지속 가능한 가치를 실현하는 기업들이 앞으로도 이 상을 통해 빛날 수 있도록 돕겠다”고 밝혔다.
지금이 바로 브랜드 신뢰를 입증할 타이밍. 브랜드를 신뢰받는 위치로 끌어올리는 건 광고도, 이벤트도 아닌 결국 고객의 체감 만족도다. 2025 포브스코리아 고객만족도 1위 프리미엄 브랜드 대상은 이러한 신뢰와 만족을 객관적으로 증명할 수 있는 가장 강력한 브랜드 인증서다.
진정성 있는 서비스, 고객 중심의 사고, 그리고 프리미엄 브랜드로서의 자부심을 가진 기업이라면, 이제 고객의 선택을 이름으로 남길 차례다.
현재 수많은 기업들이 2025 포브스코리아(ForbesKorea) 브랜드대상 접수중이며, 심사신청은 별도의 비용없이 무료로 가능하다. 또한 2025 포브스코리아 브랜드대상 시상 신청은 8월 말까지 마감될 예정으로, 현재 신청 접수는 막바지에 접어들고 있다.
수상 신청 및 자세한 내용은 포브스코리아 공식 홈페이지와 시상 사무국을 통해 확인하실 수 있다.
포브스코리아 브랜드대상 운영 사무국 기획전략팀 010-4916-3783/02-3394-6500
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