소상공인 앱개발 전문기업 SDY소프트가 ‘2026 대한민국 고객만족도평가’에서 1위를 수상했다.
해당 평가는 대한민국 프리미엄 브랜드 협회가 주최하고 데일리아시아가 후원하는 시상으로, 소비자 만족도와 신뢰도, 서비스 품질, 브랜드 경쟁력 등을 종합적으로 평가해 각 분야 우수 기업을 선정한다.
SDY소프트는 빠른 개발 속도와 안정적인 프로젝트 운영, 체계적인 사후관리 시스템을 기반으로 고객 만족도를 높인 점이 반영됐다.
이 회사는 앱 개발 경험이 부족한 소상공인과 예비 창업자를 대상으로 맞춤형 개발 서비스를 제공하고 있다. 기획 단계부터 출시 이후 운영까지 전 과정을 지원하는 원스톱 시스템을 구축했으며, iOS·Android 기반 앱 개발과 웹사이트 제작, 스타트업 MVP 패키지, 개발 아웃소싱 등 다양한 서비스를 운영 중이다.
특히 프로젝트 진행 과정에서 가상 서버를 통해 개발 현황을 실시간으로 공유하는 방식으로 고객과의 소통 구조를 강화했다. 이를 통해 개발 과정의 불확실성을 줄이고 협업 효율성을 높였다는 설명이다.
납품 이후 1개월간 무상 사후관리 서비스를 제공하는 점도 특징이다. 초기 운영 단계에서 발생할 수 있는 문제에 대응할 수 있도록 지원해, 단순 개발을 넘어 운영까지 이어지는 구조를 마련했다.
SDY소프트는 현재까지 50여 개 이상의 프로젝트를 수행하며 다양한 업종의 개발 경험을 축적해 왔다. 이러한 이력은 초기 창업자나 MVP 개발이 필요한 스타트업에게 참고 가능한 사례로 활용되고 있다.
회사 관계자는 “앱 개발을 처음 접하는 고객에게는 기술보다 이해와 소통이 중요하다”며 “기획부터 개발, 운영까지 이어지는 과정에서 안정적인 지원을 제공하는 데 주력하고 있다”고 말했다.
한편 SDY소프트는 이번 수상을 계기로 서비스 운영 체계를 지속적으로 보완하고, 소상공인과 스타트업의 디지털 전환 지원을 확대할 계획이다.
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