프리미엄 청소브랜드 ‘뽀송특공대’가 2026 대한민국 고객만족도평가에서 1위를 수상했다. 호텔식 하우스키핑 시스템을 주거 청소에 도입해 차별화된 공간 관리 서비스를 선보여온 점이 높은 평가를 받았다.
대한민국 프리미엄 브랜드 협회가 주최하고 데일리아시아가 후원하는 2026 대한민국 고객만족도평가 1위는 브랜드 경쟁력과 소비자 만족도를 종합적으로 평가하여 각 분야 최고의 브랜드를 선정하는 시상식이다.
뽀송특공대는 청소를 단순히 한 번의 작업으로 끝내는 것이 아닌, 지속적으로 관리되는 ‘공간 케어’의 개념으로 정의하는 프리미엄 청소 브랜드다. 특히 호텔식 하우스키핑 시스템을 주거 공간에 도입해 운영하며, 체계적이고 일관된 품질의 서비스를 제공하고 있다.
호텔 객실 관리 기준에서 착안한 뽀송특공대의 하우스키핑 시스템은 공간별 역할 분담, 공정 순서의 표준화, 관리 항목의 세분화를 핵심으로 한다. 이는 작업자의 개인 역량에 의존하던 기존 청소 방식과 달리, 누가 작업하더라도 동일한 수준의 결과를 구현할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.
모든 현장은 작업 전 1:1 사전 점검으로 시작된다. 공간 상태와 오염 유형을 분석한 뒤 고객에게 상세히 공유하며, 작업 중 발생하는 특이사항 역시 실시간으로 전달한다. 작업 완료 후에는 UV 반사광 검수 시스템을 활용해 육안으로 확인하기 어려운 잔여 오염까지 꼼꼼히 점검함으로써 신뢰도를 높이고 있다.
또한 친환경 세제 사용을 기본 원칙으로 에어컨 완전 분해 클리닝, 매트리스·러그 케어, 줄눈 시공, 외부 유리창 정밀 클리닝, 세라믹·나노 코팅 등 호텔급 관리 공정을 주거 공간에 맞게 적용한 종합 홈케어 서비스를 제공한다.
뽀송특공대 관계자는 “보이는 청소보다 관리되는 공간을 만드는 것이 목표”라며, “호텔 하우스키핑 수준의 기준을 일상 공간에서도 경험할 수 있도록 서비스 고도화에 지속적으로 힘쓰겠다”고 소감을 밝혔다.
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