단기임대·한달살기 플랫폼 리브애니웨어(LiveAnywhere)가 외국인 대상 서비스를 선제적으로 도입하며 글로벌 단기임대 시장에서 경쟁력을 빠르게 강화하고 있다.
국내 단기임대 시장에서 외국인 수요가 본격적으로 주목받는 가운데, 리브애니웨어는 지난 6월부터 글로벌 서비스를 운영하며 외국인 응대와 운영 전반에 대한 노하우를 축적해 왔다.
리브애니웨어는 같은 달 앱 내 다국어 지원 시스템을 전면 도입해 영어와 일본어, 중국어 등 주요 언어 서비스를 제공했다. 서비스 론칭 이후 글로벌 이용자 유입이 빠르게 늘어나면서 하반기 거래 건수는 론칭 초기 대비 3배 이상 증가한 것으로 나타났다.
특히 겨울철 비수기에도 거래량이 꾸준히 상승하며 전형적인 ‘J커브(J-Curve)’ 성장 흐름을 보이고 있다는 점에서 시장의 주목을 받고 있다. 현재 미국과 프랑스, 일본 등 30여 개국에서 이용자가 유입되고 있으며, 단기 어학연수생과 유학생뿐 아니라 K-뷰티와 문화 체험을 목적으로 방문하는 외국인 여행객의 이용도 증가하고 있다.
리브애니웨어의 성장은 단순한 언어 번역을 넘어 외국인이 국내 단기임대 이용 과정에서 겪는 실질적인 진입 장벽을 해소한 데 따른 결과로 분석된다. 해외 카드 즉시 결제 시스템과 별도 인증 절차가 필요 없는 간편 가입 방식을 도입해 보증금, 결제, 계약 등 외국인이 가장 어려움을 느끼는 요소를 개선했다.
실제 외국인 결제 건수 가운데 해외 카드 결제가 차지하는 비중은 약 80~90%에 달한다. 이는 기존의 복잡한 가상계좌 송금 방식 대신 직관적인 카드 결제 시스템을 제공하면서 이용자의 실제 구매 전환율이 크게 높아졌음을 보여준다.
지난 10월에는 호스트를 위한 ‘외국인 환영(Foreigner-Friendly)’ 옵션을 도입해 서비스 고도화에 나섰다. 외국인 고객을 받고자 하는 숙소를 쉽게 노출하고, 호스트에게 채팅 번역 기능을 제공하면서 외국인 응대 가능 숙소가 빠르게 늘어나는 등 공급 측면에서도 안정적인 기반을 구축했다.
정규호 리브애니웨어 대표는 “경쟁사들이 이제 막 언어 지원을 시작하는 단계라면, 리브애니웨어는 결제부터 호스트 매칭까지 외국인 단기 체류와 장기 체류 수요에 최적화된 생태계를 이미 완성했다”며 “축적된 글로벌 데이터를 바탕으로 내년에는 아시아 1위 단기임대 플랫폼으로 도약하겠다”고 말했다.
한편 리브애니웨어는 서울과 제주, 부산 등 주요 거점 도시를 중심으로 외국인 친화적인 풀옵션 숙소를 지속적으로 확대하고 있으며, 글로벌 마케팅을 강화해 인바운드 수요를 적극적으로 흡수해 나갈 계획이다.
웹사이트: https://www.liveanywhere.me/
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