2025년 한해동안 K-콘텐츠의 세계적 인기에 발맞춰 서울과 서울시 정책에 대한 관심도가 서울시 온라인 채널에 대한 구독과 확장으로 이어졌다.
서울시는 시 우수정책을 해외에 효과적으로 홍보하기 위한 영어, 일본어, 중국어 등 8개의 온라인 채널(유튜브, 인스타그램, 페이스북, 엑스, 웨이보)의 구독자가 올해 400만 명을 돌파했으며 또한, 영어, 일본어, 중국어 등 5개 웹사이트에 2025년 방문자수가 1,846만 명(일평균 방문자 수는 5만 5천명)으로 늘었다고 밝히며 높아진 한류 콘텐츠와 서울에 대한 관심을 반영한 것으로 보고 있다.
2025년 서울시는 외국어 SNS 채널에서 ▲어권？채널별 맞춤 콘텐츠 제작 ▲숏폼 기반 콘텐츠 확대 ▲참여형 이벤트 진행 ▲나노 인플루언서 협업을 추진해 누적 조회수 1억 뷰를 돌파했다. (전년 대비 22% 증가)
어권 채널별 선호도와 트렌드를 분석하여 기획 콘텐츠를 개편하고 발행 규모를 확대했다. 영어권에서는 투표와 댓글 유도 콘텐츠, 일어권은 리뷰 콘텐츠, 중국어권에서는 문화행사와 미식 소개 콘텐츠를 다양한 언어권 이용자들에 제공했다.
숏폼의 영향력이 커지고 있는 글로벌 매체 환경에 맞춰 숏폼 제작을 적극적으로 확대했다. 서울의 명소 등을 담은 현장형 콘텐츠(Seoul Vibes)와, 서울의 정책을 쉽고 빠르게 전달하는 AI기반 스낵형 뉴스 콘텐츠(1 Minute Seoul)을 선보여 긍정적 반응을 얻었다.
20개국 외국인으로 구성된 글로벌 SNS 서포터즈가 올해 제작한 190편의 숏폼 콘텐츠는 약 56만 뷰를 기록하며 글로벌 SNS 1억 뷰 달성에 기여했다. ‘서울 스프링 페스타’, ‘쉬엄쉬엄 한강 3종 축제’ 등 외국인들의 관심 주제를 다루었으며, 그 중 ‘케이팝데몬헌터스’ 콘셉의 한강 드론 라이트쇼 숏폼이 최다 조회수 콘텐츠로 꼽혔다.
나노 인플루언서 케이디, 마지드와 협업해 SNS 라이브를 진행하고, 철도기관사 안드레스와 서울의 모든 동네를 소개하는 바트 등 서울시 외국인 명예시민 및 FC서울 축구선수 제시 린가드와 ‘흑백요리사’에 출연한 조셉 등 서울에 거주하는 각 분야 외국인의 서울 라이프를 조명한 유튜브 기획 콘텐츠도 서울의 다양한 매력을 전파했다.
참여형 이벤트 운영을 통해 구독자들과의 소통도 한층 강화했다. 전 세계적 열풍을 불러왔던 ‘케이팝데몬헌터스’와 연계한 ‘서울명소 방문 인증’ 이벤트와, 국내 지자체 최초 AI 이미지 생성 챌린지인 ‘내가 만드는 서울랜드마크’ 챌린지를 추진하여 조회수 10만을 달성하며 좋은 호응을 얻었다.
또한 서울시는 올 한해 글로벌 아이돌 엔하이픈, 세계적인 캐릭터 트위티와 협업하여 K-POP, K-애니메이션 등 세계적으로 큰 인기를 얻고 있는 K-콘텐츠의 수도 ‘서울’의 매력을 알리는 다채로운 홍보 영상을 제작하고 캠페인을 진행했다.
2025년 가장 큰 반응을 얻은 콘텐츠는 서울시 홍보대사 K팝 아이돌 그룹 ‘엔하이픈’과 협업한 글로벌 도시 홍보 영상 Let’s Play Seoul My Soul’ (조회수 2321만)과 워너브라더스 루니툰즈와 협업한 ‘해치X트위티’ 콜라보 애니메이션(조회수 3330만)이었다. 모두 K-콘텐츠와 서울에 대한 이용자들의 열렬한 호응 덕분이었다.
시 외국어 누리집 또한 외국인의 흥미 유발과 양질의 정보 공급을 위해 ▲외국인 관심 웹툰 ▲다국어 및 대화형 안내를 위한 AI 도입 ▲한강 종합 안내 ‘라이프 플랫폼 한강’ 페이지를 운영하여 일평균 조회수 14만 뷰를 처음으로 돌파했다.(전년 대비 7% 증가)
‘나 홀로 여행하기 좋은 도시 1위’ 수상 등 2025년은 서울의 ‘소프트 파워’가 돋보이는 해였다. 이에 ‘홀로 여행하기 좋은 서울’, 케이팝데몬헌터스 등 트렌드에 맞는 주제로 외국인에 인기 있는 K-웹툰을 활용한 콘텐츠를 발행하였다.
또한 더 많은 언어를 지원해달라는 시민들의 요구에 부응하여 외국어 누리집에 ChatGPT를 시범 도입하였다. 2026년에는 더 넓은 범위에 AI를 도입하여 서울이 궁금한 글로벌 시민에게 더 쉬운 방식으로 정보를 제공할 예정이다.
지난달에는 외국인 대상 한강을 소개하는 ‘라이프 플랫폼 한강’ 기획 페이지를 선보였다. 이번 한강 종합 소개 페이지는 기존 한강 소개 페이지가 지난 1년간 이용자들이 머문 시간이 가장 길고 방문자 수가 많았던 점을 참고해 기획되었다 또한 시 역점사업인 ‘한강버스’ 재운항과 발맞춰 발행하여 외국인의 편의를 크게 증진하였다.
한편, 외국어 누리집 방문자들은 서울시 외국어 누리집에서 시청 오는 방법, 기후동행카드, 실시간 서울 정보를 가장 많이 찾아본 것으로 나타나 외국인들의 관심사를 파악하고 향후 홍보콘텐츠 제작에 반영하여 다양한 국내외 외국인들에게 맞춤형 정보를 제공할 계획이다.
서울시는 글로벌 트렌드가 된 K-콘텐츠를 적극 활용한 전략을 통해 전 세계 이용자들이 서울에 관심을 갖고 소통에 참여할 수 있도록 노력했다. 서울시는 이러한 성과를 바탕으로 내년에도 글로벌 트렌드에 부합하는 콘텐츠와 참여형 캠페인을 지속 확대해 ‘누구나 함께하는 글로벌 플랫폼으로서의 서울’의 이미지를 더욱 강화하고자 한다.
민수홍 서울시 홍보기획관은 “2025년 서울시 해외 홍보 성과는 서울을 향한 세계인의 관심을 보여주는 중요한 의미를 가진다”며 “앞으로도 글로벌 시민들이 K-콘텐츠의 수도 서울을 경험할 수 있도록 해외홍보에 힘쓰겠다”고 말했다.
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