조직을 이끄는 리더를 떠올릴 때 우리는 종종 ‘말 잘하는 사람’을 먼저 생각합니다. 그러나 구성원에게 더 큰 영향을 미치는 것은 리더의 언어가 아니라 행동입니다. 한국형 리더십을 연구한 백기복 교수는 이를 ‘솔선수범’이라는 단어로 명확하게 설명합니다. 리더가 먼저 움직일 때 조직은 자연스럽게 따라오고, 행동이 기준이 될 때 조직문화는 조용히 변화합니다. 솔선수범의 핵심에는 두 가지 힘이 자리합니다. 윤리성과 모범 보이기입니다.
윤리성은 리더십의 출발점이다
윤리성은 리더가 갖추어야 할 가장 기본적인 태도입니다. 리더가 원칙을 지키는 것은 구성원에게 그대로 전달되며, 작은 선택 하나까지도 조직의 신뢰도를 결정합니다. 리더가 정해진 절차를 투명하게 따르고, 약속을 흔들림 없이 지켜낼 때 구성원은 ‘우리 조직은 믿을 수 있는 곳이다’라는 확신을 갖게 됩니다.
윤리적 리더십은 말로 강조한다고 만들어지지 않습니다. 언제나 행동에서 드러납니다. 회계 처리에서 원칙을 고수하는 모습, 공정한 인사 기준을 확립하는 모습, 불편하더라도 “아니오”라고 말해야 할 때 단호히 말하는 태도가 윤리성을 완성합니다. 구성원은 리더의 선택을 보며 무엇이 허용되고, 무엇이 금지되는지를 배웁니다.
결국 윤리성은 조직 문화의 기준점이 됩니다.
리더의 행동은 구성원의 기준이 된다
자녀가 부모의 뒷모습을 보며 삶의 태도를 배워가듯 조직의 구성원도 리더의 행동을 통해 일하는 방식을 익힙니다. 부모가 일상의 작은 약속을 지키고, 맡은 역할을 성실히 수행하는 모습을 보일 때 아이의 기준이 자연스럽게 형성되듯이, 리더의 행동은 구성원의 일하는 방식과 조직 분위기를 결정하는 무언의 지침이 됩니다.
모범 보이기는 단지 ‘좋은 행동을 먼저 보여주는 것’에 머물지 않습니다. 리더가 스스로 기준을 만들어가는 과정이며, 조직의 방향을 실제로 구현하는 실천적 리더십입니다. 업무 현장을 가장 먼저 확인하고, 구성원이 어려워하는 과제를 함께 해결하려 발 벗고 나서는 태도는 말보다 깊은 울림을 줍니다.
더 나아가 모범 보이기는 조직의 몰입도와 성과에도 직결됩니다. 리더가 먼저 움직이는 문화에서는 책임 회피가 줄고, 구성원이 자발적으로 참여하는 분위기가 형성됩니다. 리더가 배우는 자세를 보일 때 구성원은 성장의 기준을, 리더가 실수했을 때 이를 인정하고 개선하려는 모습을 보일 때 구성원은 책임의 기준을 배우게 됩니다. 결국 리더의 태도는 구성원의 습관이 되고, 구성원의 습관은 조직의 문화가 됩니다.
솔선수범이 만들어내는 조용한 변화
조직은 리더의 행동을 따라 움직입니다. 윤리성을 지키는 태도와 매일의 모범적 행동은 구성원에게 “이 조직은 신뢰할 수 있고, 함께 성장할 수 있다”라는 분명한 메시지를 전달합니다. 리더가 기준을 세우고 스스로 지켜낼 때 구성원은 자연스럽게 그 기준을 조직의 규범으로 받아들입니다. 지시보다 행동이 더 강력한 이유가 여기에 있습니다.
여기서 리더는 반드시 스스로를 돌아보는 질문을 던져야 합니다.
“나는 지금 어떤 리더인가?”
“앞으로 어떤 리더가 되어야 조직이 더 건강해질 수 있는가?”
자신의 행동을 점검하고, 현재의 태도가 조직에 어떤 영향을 주고 있는지를 성찰하는 과정이 있어야 실천은 방향을 잃지 않습니다.
결국 리더의 진짜 힘은 말이 아니라 실제 행동에서 나옵니다. 리더의 작은 실천이 쌓여 조직의 문화가 되고, 그 문화는 구성원의 행동 방식을 바꾸며 조직을 더 건강하고 단단한 방향으로 이끌어 갑니다. 리더가 먼저 보여줄 때 구성원은 반드시 따라옵니다. 이것이 솔선수범이 만들어내는 조용하지만 강력한 변화입니다.
[ 필자 소개 ]
조혜원 칼럼리스트
현장에서 쌓은 경험과 교육 전문성을 바탕으로 조직과 리더의 성장을 지원하는 교육·리더십 전문가입니다. LG전자와 SKT에서 사내 강사로 활동했으며, 개인·조직 코칭을 통해 지속적인 변화와 성장을 촉진하는 데 힘쓰고 있습니다
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