2007년 케냐에서 시작된 모바일 금융 서비스 ‘엠페사(M-Pesa)’가 아프리카 경제의 판도를 바꾸고 있다. ‘엠페사’는 영국의 통신사 보더폰(Vodafone)과 케냐 최대 이동통신사 사파리컴(Safaricom)이 공동으로 개발한 서비스로, 은행 계좌가 없는 사람도 휴대전화만 있으면 송금과 결제가 가능하다. 이름의 ‘M’은 Mobile(모바일), ‘Pesa’는 스와힐리어로 돈을 뜻한다.
엠페사의 핵심은 단순하다. 사용자는 사파리컴 대리점에서 현금을 예치하면, 휴대전화 계정에 같은 금액이 ‘전자화폐’ 형태로 저장된다. 이후 문자 메시지 형식으로 상대방의 전화번호와 금액을 입력하면 몇 초 만에 송금이 완료된다. 받은 사람은 가까운 대리점에서 현금으로 인출할 수 있다. 은행 지점이 드문 시골 지역에서도 휴대전화만 있으면 경제 활동이 가능해진 셈이다.
실제 사례로, 케냐 중서부 농촌 지역에서 작은 채소 농장을 운영하는 와밀라 오치엥(38) 씨는 엠페사를 통해 매일 도시 상인에게 대금을 받고 있다. “예전엔 버스를 타고 두 시간을 이동해 현금을 직접 받아야 했어요. 지금은 문자 한 통이면 끝납니다.” 오치엥 씨는 엠페사 덕분에 교통비와 시간을 절약하고, 사업 규모를 두 배로 늘릴 수 있었다고 말했다.
엠페사는 단순한 송금 수단을 넘어 국가 경제의 주요 인프라로 자리 잡았다. 현재 케냐 GDP의 약 40%가 엠페사를 통해 이동하며, 농민, 상인, 택시 운전사까지 다양한 계층이 이 서비스를 이용한다. 또 공과금 납부, 급여 송금, 소액대출, 보험 서비스로까지 영역이 확대되었다.
이 같은 성공은 주변국으로 빠르게 확산됐다. 탄자니아, 가나, 남아프리카공화국, 인도 등에서도 엠페사 모델을 도입해 금융 소외계층의 접근성을 높이고 있다. 세계은행은 “엠페사가 아프리카의 금융 포용성을 획기적으로 높인 대표적 혁신 사례”라고 평가했다.
엠페사는 단순한 기술 서비스가 아니라, 금융이 곧 생존의 문제였던 지역 사회에 ‘디지털 금융 혁명’을 가져온 상징으로 남았다. 휴대전화 한 대가 곧 은행이 된 셈이다.
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