서울시정신건강복지센터가 운영하는 온라인 정신건강 통합 플랫폼 ‘블루터치’가 오는 8월 31일까지 홈페이지 이용자 만족도 조사를 실시한다. 이번 조사는 '블루터치'를 이용하는 시민과 정신건강 관련 실무자들의 경험을 기반으로 서비스 품질과 접근성을 점검하고, 향후 플랫폼의 발전 방향을 모색하기 위해 마련됐다.
'블루터치'는 서울시정신건강복지센터가 서울 시민과 정신건강 실무자들을 위해 운영하는 통합 플랫폼이다. 이곳에서는 자가검진, 자가관리 프로그램, 정신건강 정보 콘텐츠, 상담기관 안내 등 다채로운 서비스를 제공하며, 정신건강 문제의 조기 발견 및 예방, 그리고 지역사회 내 자원 연계를 지원하고 있다.
조사는 온라인 설문 방식으로 진행된다. '블루터치' 이용 경험이 있는 시민 및 실무자라면 누구나 참여할 수 있다. 설문은 정보의 다양성, 자료의 유용성, 정보 접근성, 사이트 이용 속도, 전반적 만족도 등 주요 문항으로 구성됐으며, 응답에는 약 3분가량 소요될 예정이다. 참여를 원하는 시민들은 홈페이지 내 팝업 또는 설문 전용 QR코드를 통해 접속할 수 있다.
참여자들을 위한 감사 선물도 준비됐다. 응답자 중 총 400명을 추첨하여 모바일 상품권을 제공할 예정이며, 당첨자는 조사 종료 후 개별적으로 안내된다.
이승연 서울시정신건강복지센터 부센터장은 "이번 조사를 통해 이용자 경험에서 나온 개선점들을 파악하고, 이를 서비스 운영 전반에 적극적으로 반영하여 더욱 만족스러운 플랫폼을 제공할 것"이라고 전했다.
'블루터치' 이용자 만족도 조사에 대한 상세한 정보는 '블루터치' 공식 홈페이지에서 확인하거나, 서울시정신건강복지센터 정신건강예방팀으로 문의하면 된다.
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