최근 국내 생성형 인공지능(Generative AI) 이용자가 급증하면서 AI 활용이 대중문화와 일상 속에 깊숙이 자리 잡고 있다. 대학내일20대연구소가 발표한 **‘Z세대의 생성형 AI 활용 보고서’**에 따르면, 19세에서 29세 사이의 생성형 AI 고관여 사용자들은 챗GPT를 중심으로 다양한 AI 도구를 적극적으로 사용하고 있으며, 새로운 기능이 나오면 곧바로 체험해보는 경향이 강했다.
이번 조사는 전국의 생성형 AI 빈번 이용자 200명을 대상으로 지난 6월 실시됐다. 응답자 중 생성형 AI 사용 기간이 6개월 이상~1년 미만(28.0%), **1년 이상~2년 미만(27.5%)**이 비교적 많았지만, 최근 6개월 이내 처음 사용했다는 비율도 **30.0%**에 달했다. 이는 2022년 11월 챗GPT 출시 이후 꾸준히 신규 이용자가 유입되고 있음을 보여준다.
정성조사에서 ‘AI에 관심을 갖게 된 계기’를 묻자, 챗GPT 및 GPT-4o 모델 공개, 지브리풍 이미지 생성 등이 주요 계기로 꼽혔다.
챗GPT가 부동의 1위… 다양한 국적의 AI 도구 혼합 사용
지난 한 달간 사용한 텍스트 기반 생성형 AI(복수 응답) 1위는 **챗GPT(92.5%)**였다. 이어 △제미나이(43.0%) △뤼튼(21.5%) △클로바X(18.5%) △퍼플렉시티·코파일럿(15.5%) △딥시크(14.0%) 순이었다. 응답자들은 한국, 미국, 중국 등 다양한 국적의 AI를 섞어 사용하고 있었으며, 특히 여가·놀이 요소가 강화된 뤼튼이 3위를 차지한 점이 눈에 띄었다.
AI 활용 능력 = 경쟁력… 숨기지 않고 드러내는 Z세대
조사에 따르면 Z세대의 **59.5%**는 새로운 AI 기능이나 도구를 ‘적극적으로 탐색·시도한다’고 답했다. AI 활용 능력은 ‘현대 사회의 필수 역량’이자 ‘남보다 한발 앞서가는 모습’으로 인식됐다. 응답자들은 AI 사용 사실을 숨기기보다 공개하고, 이를 자신을 차별화하는 역량으로 어필하는 경향이 강했다.
최대 우려는 ‘과도한 의존’… 대학원생과 직장인 인식 차이 뚜렷
우려 사항 1위는 대학(원)생과 직장인 모두 ‘AI에 과도하게 의존하게 될 가능성’이었다(대학원생 57.0%, 직장인 54.0%). 그러나 그 이후 순위는 달랐다.
대학(원)생: 게으름·나태해짐(39.0%) → 개인정보 노출·창의성 저하(각 37.0%) → 일자리 대체(34.0%) 순
직장인: 개인정보 노출(41.0%) → 범죄 악용 가능성(40.0%) → 창의성 저하(34.0%) → 일자리 대체·구독 비용 부담(각 33.0%) 순
특히 직장인은 ‘범죄 악용’과 ‘구독 비용 부담’ 항목에서 높은 우려를 보였다.
보고서에 담긴 추가 분석 내용
이번 보고서에는 AI 유료 이용 의향, 지불 가능 금액, AI 사용 시나리오, AI 페르소나 활용 방법, AI가 사회에 미치는 영향력 인식 등 폭넓은 분석이 포함됐다.
대학내일20대연구소는 “Z세대의 AI 활용 패턴은 향후 AI 서비스 기획과 마케팅 전략에 중요한 시사점을 제공한다”며 “다양한 세대별 AI 인식 차이를 고려한 접근이 필요하다”고 밝혔다.
요약 및 기대효과
Z세대는 AI 기능 탐색과 활용에 적극적이며, AI를 경쟁력으로 인식
챗GPT가 압도적 1위, 다양한 국적의 AI 서비스 혼합 사용
우려점은 ‘과도한 의존’과 ‘개인정보 유출’이 상위권
직장인과 대학원생 집단 간 우려 항목 차이 존재
AI 서비스 기획·마케팅 시 세대별 특성을 반영한 전략 필요
결론
Z세대의 생성형 AI 활용은 단순한 기술 사용을 넘어 사회적·문화적 흐름으로 자리 잡았다. AI는 그들에게 업무·학습·창작의 도구이자 자기 표현의 수단이다. 그러나 무분별한 의존과 개인정보 보호 문제 등 부정적 영향에 대한 경계도 병행돼야 한다. 기업과 기관은 이러한 균형점을 찾아 Z세대와의 접점을 강화할 필요가 있다.
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