2025 대한민국 고객 만족도 평가 1위 선정
이사 후의 바쁜 일상, 청소부터 통신까지 신경 쓸 것이 한두 가지가 아니다. 이런 고민을 한 번에 덜어주는 서비스가 있다. 바로 **홈토탈서비스 브랜드 ‘새집느낌’**이다.
새집느낌은 최근 스포츠서울이 주최하고 한국에스미디어가 주관한 **‘2025 올해의 대한민국 고객 만족도 평가’**에서 당당히 부문 1위를 차지했다. 이 평가는 전국 소비자를 대상으로 제품 및 서비스 품질, 신뢰도, 고객 응대, 재이용 의사 등을 종합 분석해 수상 기업을 선정하는 권위 있는 시상이다.
새집느낌은 초기에는 입주청소 전문 브랜드로 출발했지만, 고객들의 다양한 니즈를 반영하며 꾸준히 서비스 영역을 넓혀왔다. 지금은 새집증후군 케어, 줄눈시공, 탄성코트, 에어컨 청소 등 생활 밀착형 서비스는 물론, **‘새집느낌통신’**이라는 인터넷 가입 중개 서비스까지 선보이며 주거와 관련된 모든 서비스를 원스톱으로 제공하고 있다.
이러한 확장은 단순한 사업 확대가 아니라, 고객의 실제 불편을 해결하려는 진심 어린 노력에서 비롯됐다. 실제로 새집느낌은 시공 품질, 응대 속도, 사후 관리 등 전반적인 고객 만족도가 높고, 리뷰와 재이용률 또한 업계 평균을 웃도는 것으로 알려졌다.
브랜드 관계자는 “이번 수상은 단순히 서비스를 잘했다는 차원을 넘어서, 고객의 생활 전반을 진심으로 도와드리기 위한 노력의 결과라 생각한다”며, “앞으로도 주거 생활의 불편함을 해소하는 데 앞장서는 브랜드로 성장하겠다”는 포부를 전했다.
‘집’이라는 공간을 더 편리하고 쾌적하게 만드는 것. 새집느낌은 그 여정을 고객과 함께 만들어가고 있다.
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